Mentions légales et confidentialité

Ce que fait cet outil

SOS oPaddock met en relation des personnes qui doivent mettre leurs chevaux à l'abri et des personnes qui offrent des places, un transport ou de l'aide. C'est tout.

Ce que cet outil ne fait jamais

• Il ne dit jamais qu'une zone est sûre ou dangereuse.
• Il ne conseille jamais d'évacuer ni de rester.
• Il ne se substitue jamais aux consignes de la préfecture et des services de secours.
• Il ne vérifie pas les personnes inscrites : appelez, jugez, décidez vous-même.

En cas de danger, suivez les consignes officielles. Elles priment sur tout ce que vous lisez ici.

Qui édite ce service

oPaddock. Outil offert gratuitement, sans commission et sans publicité, le temps de la crise. Contact : hello@opaddock.com

Les données que nous gardons

Le strict nécessaire pour que la mise en relation fonctionne :

• Votre prénom et votre téléphone. Le téléphone est votre identifiant : il n'y a ni compte ni mot de passe.
• Votre commune et votre code postal, pour calculer les distances.
• Votre adresse exacte, si vous l'avez donnée. Elle n'est révélée qu'à la personne qui a réservé chez vous, et à personne d'autre. Jamais sur la liste publique.
• Ce que vous proposez ou demandez, et les messages du salon de coordination.

Votre numéro de téléphone

Il n'apparaît jamais dans le code source des pages publiques. Il faut cliquer sur « Voir le numéro » pour l'afficher, et nous limitons ces révélations à 20 par heure. C'est ce qui empêche un robot d'aspirer tous les numéros du site.

Votre consentement

Il vous est demandé explicitement, et la case n'est jamais pré-cochée. Si une de vos coordonnées a été saisie par un admin à partir d'une liste papier ou d'un tableur, vous recevez un SMS avec un lien qui vous permet de tout retirer en un clic. Votre annonce porte alors la mention « Numéro non vérifié » tant que vous ne l'avez pas confirmée.

Effacer vos données

Ouvrez votre lien personnel (celui reçu par SMS), puis « Effacer mes données ». Tout part : numéro, nom, annonces. Si vous avez perdu le lien, demandez-le à nouveau depuis Mon espace : nous vous le renvoyons par SMS.

Anonymisation automatique. Trois mois après la clôture de la crise, tous les téléphones, noms et emails sont effacés. Seules les statistiques restent, sans aucune donnée personnelle.

Les SMS

Nous envoyons des SMS uniquement pour ce qui sert à mettre les chevaux à l'abri : votre lien de gestion, une réservation, une confirmation, une annulation, un rappel avant expiration. Jamais de publicité. Les relances pour vérifier que votre offre est toujours valable ne partent qu'entre 9 h et 20 h.

Votre avis, après un incident

Quand un incident est clos, nous pouvons vous envoyer un seul SMS pour vous demander comment cela s'est passé, si vous y avez participé, hébergé, transporté, aidé, ou évacué vos chevaux. C'est une enquête de satisfaction, pas de la prospection : nous ne vous vendons rien et ne faisons la promotion de rien. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer le service et à encourager l'entraide.

Si vous répondez, seules l'initiale de votre prénom et votre département peuvent être affichés sur la page d'accueil, avec votre note et votre texte, après relecture. Jamais votre nom, votre commune ou votre numéro. Vous pouvez refuser d'être sollicité à tout moment, d'un clic dans le SMS : ce refus est définitif et vaut pour tous les incidents, présents et à venir.

La carte

Fond de carte OpenStreetMap, sous licence ODbL. Voir la licence. Aucune zone n'est coloriée : nous ne portons aucun jugement sur ce qui est sûr ou non.

L'intelligence artificielle

Elle sert à deux choses, et jamais à décider seule. D'abord, à lire les documents importés par les admins : rien n'est publié sans qu'un humain ait relu chaque ligne. Ensuite, à proposer une meilleure répartition quand l'algorithme n'a pas tout placé : sa proposition est systématiquement vérifiée contre la base, et rejetée à la moindre incohérence.

Hébergement

OVH, France.